旅游电子商务策划书篇1

　　[关键词]旅游新职业 旅游管理专业 课程体系 改革

　　高职旅游管理专业是旅游管理类专业中开办较早的专业，承担着培养旅游人才的重要任务。随着旅游需求的变化和旅游产业的转型升级，产生了众多旅游新业态和旅游新职业、新岗位，改革高职旅游管理专业课程体系以适应旅游产业发展和旅游新职业对旅游人才的需求是高职旅游管理专业建设与改革的重要方向。

　　一、当前高职旅游管理专业课程体系的现状与问题

　　（一）目前我国高职旅游管理专业开设状况

　　至2008年底，设置有高职旅游管理专业的院校全国共有916所。其中：独立设置的高职院校666所，本科院校职业技术学院212所，本科院校独立学院38所；在校生人数为189231人，累计毕业生人数为137150人；其中四川有59所，毕业生11720人，在校生15675人，占高职旅游专业学生人数的50%以上。高职高专旅游管理专业已成为我国旅游业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。

　　（二）职业范围定位于基层旅游岗位

　　目前，高职旅游管理专业毕业生职业范围定位基本上以旅行社、宾馆饭店、景区景点等基层旅游岗位，课程体系也以这些基层岗位的职业能力和知识结构要求进行设计。

　　（三）课程体系设计存在的问题

　　1.高职旅游管理专业课程设置的理论依据基于传统旅游基层岗位，如导游、旅行社、酒店、会展、接待等，过分强调职业性的特色，强调面向一线基层，太注重技能培养，课程设置基本对应于旅游行业的运行部门，缺乏前瞻性。

　　2.专业办学定位模糊，导致人才培养规格和课程设置混乱。据调查，高职旅游管理专业开设的各类课程总计达300余种，除教育部指定的公共必修课外，仅有28%课程在内容、课时、课型方面一致。

　　3.课程设置带有很强的学科痕迹。

　　4.课程设置与旅游产业转型升级对旅游人才的要求不相适应。大多院校的课程设置与改革依然局限于传统岗位、传统职业及其能力要求，没有体现旅游产业转型升级背景下旅游新职业与新岗位对旅游人才的需求。

　　二、旅游产业转型背景下的旅游新职业分析

　　（一）旅游产业转型趋势

　　从宏观角度，我国旅游产业转型主要体现在：旅游产业功能从改革开放以来单纯的经济功能向综合的社会功能转变；旅游产品结构存在多元化、休闲化转型趋势，即从事务性旅游到休闲性旅游，从单一观光旅游产品向以观光旅游与休闲度假为基础的多元休闲旅游产品转变；旅游增长方式从粗放型规模扩张向集约型效益提升；旅游产业(或经济)结构从分散经济、规模经济走向系统经济、集群经济，形成产业积聚集群，构建旅游产业、休闲产业集群，使其不仅成为区域经济一部分，而且成为区域经济发展引擎。[1]

　　从微观（旅游者和旅游企业）角度，我国旅游产业转型主要体现在：旅游方式从观光旅游向休闲度假旅游、体验旅游、探险、运动休闲旅游转型，从团体旅游向个人、家庭旅游转型，从传统背包旅游向自驾旅游转型；随着老龄化社会的到来和儿童旅游市场的发展，老年旅游、儿童修学旅游等快速发展；旅游企业营销方式从传统营销向网络营销、个性化营销转型，从旅游大众营销向定制营销转型。

　　旅游产业转型导致旅游新业态不断产生，新业态旅游方兴未艾。从吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素看，旅游新业态发展的主体内容包括：“行”的方面，邮轮旅游、自驾旅游等业态迅速发育；“食”的方面，特色餐饮、个性化餐饮成为一种新的发展方向；“住”的方面强调舒适方便，主题酒店、度假型酒店、高档精品酒店将进一步发展；“游”的方面强调体验生态、生态旅游、森林旅游、湿地旅游、滑雪旅游、温泉旅游、文化旅游、乡村度假、休闲旅游、商务会展、工业旅游、体育旅游等旅游项目内容将会更加丰富；“购”的方面强调创意，旅游购物方式、消费内容不断创新；“娱”的方面强调文化，旅游演艺等新型业态迅速发展。[2]

　　（二）旅游新职业分析

　　旅游产业转型升级和大量旅游新业态的出现，产生了众多旅游新职业。具有借鉴意义的旅游产业转型及产生的旅游新职业如下表：

　　这些新职业对旅游人才提出了全新的要求，目前高职旅游管理专业在培养目标与规格、专业定位、课程体系设计等方面已严重滞后，与旅游行业企业的人才需求脱节，这将使旅游产业转型升级所需要的人力资源面临较大的窘境。这已经受到相关部门的高度重视。如海南省将开展旅游咨询师等27类旅游新职业培训鉴定项目，以满足海南国际旅游岛的建设和对高水平旅游专业人才的需求。高职旅游管理专业承担着培养新型旅游人才的重要责任，应随着旅游产业的发展变化，改革人才培养模式和课程体系设置，培养适应旅游产业未来发展的新型旅游人才。

　　三、基于旅游新职业的高职旅游管理专业课程体系设计依据

　　（一)人才培养目标

　　基于旅游新职业的高职旅游管理专业培养目标定位：面向旅游行业新职业与新岗位需要，培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德素质和行为规范，掌握本专业必需的基础知识，具有较强的旅游服务能力、旅游营销管理能力、旅游咨询与策划能力、旅游护理能力，适应未来旅游产业发展的高素质、高技能应用性、外向性专门人才。

　　（二）职业证书

　　1.基本职业证书：全国大学英语应用能力考试A级合格证书、全国计算机等级考试一级证书、普通话二级甲等证书。

　　2.职业资格证书：导游职业资格证书、护士职业资格证书、旅游咨询师、旅游导购师、旅游项目策划师、旅游市场营销师、旅游电子商务师、康体休闲管理师、旅游体验师等。

　　（三）主要就业面向

　　1.旅游营销方向：旅游电子商务、旅游体验、旅游导购、旅游产品（线路）设计与推广、旅游项目策划、旅行社计调、餐饮创意设计。

　　2.休闲旅游管理方向：度假休闲旅游管理、运动休闲旅游教练、自驾游管理。

　　3.旅游保险方向：旅游保险销售与理赔。

　　4.旅游咨询与策划方向：私人旅游顾问、旅游咨询。

　　5.旅游护理方向：旅游护理、修学旅游管理。

　　四、基于旅游新职业的高职旅游管理专业课程体系改革的基本思路

　　（一）指导思想

　　构建基于旅游新职业的高职旅游管理专业课程体系的指导思想是：以旅游产业转型下的旅游新职业与新岗位为依据，以服务类课程为先导，以管理类课程为基础，以旅游新职业课程为特色，以培养适应未来旅游产业发展的旅游人才为目标。

　　（二）课程体系模块化设置的主要内容

　　课程体系设置应以就业为导向，以职业能力培养为依据，将课程模块化，每个模块对应一种或几种能力的培养。为此，旅游管理专业课程模块可分为公共基础与素质课模块、专业基础课模块、专业方向课模块、实践教学模块等四个。

　　其中，专业基础课模块可以设置管理类、旅游基础知识类课程，包括：形体训练、商务礼仪、旅游概论、旅游地理、管理学、旅游英语、旅游景区景点管理、旅游市场营销、客源国与旅游目的地概况、旅游心理学、旅游财务管理、旅游资源规划与开发、导游基础知识、导游业务、旅游政策与法规、汉语言文学知识、旅游美学、旅游文化、酒店服务与管理、景区服务与管理等。

　　专业方向课模块按就业面向的5个方向设置课程，以基于旅游新职业能力要求开发的新课程为主，学校可以根据所在区域旅游产业发展与人才需求情况有选择地开设专业方向课，学生也可根据自身职业规划选修课程。如旅游护理方向可以开设急救护理、精神护理、老年护理、儿童护理、老年心理学、儿童心理学等专业方向课程；旅游营销方向可以开设旅游电子商务、旅游网络营销、网页设计与制作、旅游营销策划、推销与谈判、旅游公共关系、旅行社计调、旅行社经营与管理等专业方向课程。

　　（三）新课程开发

　　现有课程体系下的传统专业课程已不能满足旅游新职业的需要，构建基于旅游新职业的高职旅游管理专业课程体系，应根据新职业及其能力要求，做好以下新兴课程开发：旅游网络营销或旅游电子商务、运动休闲管理、度假旅游产品开发与推广、自驾游管理、旅游保险销售与理赔、餐饮创意设计、旅游护理、旅游安全管理、个人旅游规划与管理、高尔夫球场管理、探险旅游管理等。

　　（四）做好传统课程的整合

　　高职旅游管理专业学制一般是三年，许多高职院校采取2+1（前2年在校学习，第3年顶岗实习）模式，在2年的在校学习时间内，大概只能完成30门左右课程（每学期7门左右），而旅游管理专业又是综合性较强的专业，涉及众多学科领域，要面面俱到开设涉及课程是不可能的，况且还要为开设新职业课程留出空间。解决学习时间有限与课程众多的矛盾，最有效的办法就是打破学科体系，进行课程整合。比如，可以将《管理学》、《财务管理》等课程的相关内容整合成《旅游管理学基础》[3]，将《餐饮服务与管理》、《前厅与客房服务》、《酒水与酒吧服务与管理》等课程的有关内容整合成《酒店服务与管理》，将《旅游美学》、《旅游文化》等课程的有关内容整合成《旅游文化与旅游审美》等等。通过课程的整合，设置综合化课程，可以大大减少重复授课，既节约课时，又扩大学生知识面，也为新职业课程的设置留出了空间。

　　（五）创新实践教学体系

　　目前，高职旅游管理专业实践教学体系是以培养导游讲解、酒店服务与管理、景区服务与管理、旅行社实务等职业能力为主线进行设计的，分为校内实训与校外实习。学校校内实训基地包括导游讲解、旅行社、餐饮摆台、客房、酒吧、茶艺、旅游资源规划与开发等实训室，校外基地主要以旅行社、酒店、景区等旅游企业为主。基于旅游新职业的高职旅游管理专业课程体系开设了对应旅游新职业的新课程，对原有课程进行了整合，现有的实践教学体系和实训基地建设必须作相应的改革和创新。

　　1.实践教学体系和实践教学标准要在现有基础上按专业方向课模块需要培养的职业能力进行设计，校内实训基地要加强旅游电子商务实训室、旅游项目策划实训室、旅游急救护理实训室的建设；

　　2.校外基地要考虑增加保险公司、网络旅游企业（旅游电子商务网站）、休闲度假类旅游企业、旅游咨询企业、汽车俱乐部等；

　　3.创新顶岗实习模式。目前高职旅游管理专业学生顶岗实习要求进入旅行社、酒店、景区等旅游实体企业的旅游基层岗位顶岗，岗位相对稳定、起点低。基于旅游新职业的高职旅游管理专业学生顶岗实习要在传统模式基础上，采取开放式、自由式、项目化等模式，形成以工作过程和工作内容为主的实习考核模式。如以某一个旅游项目为载体，完成项目调研、项目策划、项目实施、项目评估过程，以此过程的完整材料、效益和报告作为顶岗实习考核依据；学生也可以为一个或多个高端客户作私人旅游顾问，完成旅游线路设计、旅游安排、旅游讲解、客户维护等任务，以此过程的完整材料、效益和报告作为顶岗实习考核依据。

　　基金项目：四川高等职业教育研究中心资助项目（编号：GZY11B15）。

　　[参考文献]

　　[1]刘少和.旅游转型研究综述及我国旅游转型发展的探讨.旅游论坛[J]，2008.12.

　　[2]杨玲玲,魏小安.旅游新业态的“新”意探析[J].资源与产业.2009，11(6)

　　[3]魏敏.高职旅游管理专业课程设置改革初探[J].中国外资.2008，(9)

　　旅游电子商务策划书篇2

　　一、突出体制机制大改革，进一步释放旅游发展活力

　　我们坚持高位推动体制机制创新，建立健全机构、机制和体系，让型景区发展越来越有活力。

　　1.建立决策协调机制。成立由书记、区长为主要负责人的区旅游工作指导委员会，作为全区旅游工作的最高协调、议事、决策机构。出台《中共区委关于加强旅游工作的意见》，全面加强对旅游工作的指导和统筹协调，对于旅游工作中的问题第一时间研究，第一时间解决，第一时间决策。

　　2.健全综合管理机制。建立健全“1+4”旅游综合管理工作机制，强化旅游行政管理部门工作职能，成立区旅游发展委员会，设立旅游警察大队、旅游速裁法庭、工商旅游分局和旅游综合投诉处理中心等旅游综合管理机构。建立以全域旅游为核心的工作指标体系和绩效考核机制，凝聚全区上下合力抓旅游，“一切为了旅游，为了旅游的一切”氛围初步形成。

　　3.完善旅游规划体系。建立“1+5”规划体系。编制《区全域旅游发展总体规划》，明确“景区驱动+全业聚焦+全民共享”的全域旅游发展模式。配套出台《区全域旅游突破行动计划》《区全域旅游公共服务体系专项规划》《区城镇旅游发展规划》《区重点乡村旅游发展规划》《区旅游品牌推广及市场营销规划》，推动旅游规划与产业、交通、土地、环保等规划深度融合，实现规划引领、多规合一。

　　二、突出产品开发大突破，进一步延伸旅游产业链条

　　我们坚持补短板、促融合，旅游产业体系不断完善，旅游产品供给不断优化，让型景区玩法越来越多样。

　　1.大力发展乡村旅游。按照分类发展、试点引领发展，统筹规划全面发展的思路，设立乡村旅游投资平台，鼓励村民以土地、劳务、服务入股，全面参与全域旅游建设和分享成果红利。围绕“一体两翼，一带多点”的空间布局，基本建成以、观光运动休闲区，古镇祈福文化体验区，中心景区观光康养区，十里茶乡茶文化体验区，度假养生功能区为组团的“全域旅游经济走廊”。

　　2.积极推进文旅融合。深挖历史遗迹、传说典故等文化内涵，改造提升各类人文景点，规划建设城市文化小品，提升景区文化品位。推进书院提质改造，规划建设忠烈祠抗战陈列馆，积极恢复中正图书馆，提升文化承载力。建立荣誉市民制度，出台名人名家门票减免政策，吸引更多的艺术名家、文化学者落户名山，建立名馆。

　　3.有效丰富旅游业态。高位推动天子山火文化园、旅游农业休闲观光园、汉韵文化城、南城区旅游度假区、大院、共和国际养老养生中心、景区开发、景区开发等旅游产业项目，提升景区承载能力。围绕传统旅游六要素，组织开展旅游产品设计大赛，开发旅游纪念品，提升素食、土菜、传统美食小吃等特色餐饮品牌，改造特色民宿和家庭旅馆，规划建设特色文化街区和旅游综合购物体。围绕旅游发展新六要素，在高铁西站、机场、停车场以及乡村旅游示范区，规划建设全域旅游VR体验馆，开发低空旅游、机器人智能导览、自驾游营地、房车营地、帐篷酒店等特色旅游产品。

　　4.推动旅游精准扶贫。创新旅游精准扶贫方式，建立乡村旅游精准扶贫电子商务服务平台，由平台派专人进驻乡村服务点，指导和帮助产品包装入网销售，促进农副产品转化为旅游商品，推动农户增收。设立电商扶贫联席会议制度，将村级电商服务站与金融扶贫服务站、助农取款服务点进行整合，形成“三站合一”的电商服务中心。延伸“旅游+扶贫”触角，与部级贫困县结对，投入帮扶资金改善镇旅游服务设施，并实现景区广告位互换、客源互送、政策互惠、农产品互推；与省级贫困乡对接，签署旅游农副土特产销售协议。

　　三、突出旅游环境大优化，进一步规范旅游市场秩序

　　我们坚持强管理、扬传统，旅游环境不断优化，旅游形象不断提升，让型景区旅游越来越舒心。

　　1.全面强化综合治理。加大旅游环境综合治理力度，建立“领导包社区、单位包路段、干部包门店”的旅游环境治理工作机制，以市建市以来第一步地方性法规《市区综合管理条例》颁布施行为契机，加大旅游违法违规行为的打击力度，加强旅游市场服务与监管，设立旅游行业诚信“红黑榜”。

　　2.全力加强生态保护。实施最严格、最有效的城景乡生态保护政策，推行城乡卫生保洁一体化，保持涉旅路段和景区生态环境的美化绿化亮化净化；严格规范景区内生产经营活动，抓好中心景区非吸烟点禁烟、城景区限禁烟花炮竹、林相改造及古树名木、珍稀动物保护，有序推进景区村民搬迁；建设景区防火林道，建设森林防火监控平台；加强库区水源地保护，保持全域内水质达标、环境优良、干净整洁。

　　3.努力提升旅游形象。全面实施“全民素质提升行动计划”，制定“订单式”培训计划。编制文明素质乡土教材《天下》，全面进入全区中小学生课堂。全区个平安四型小区开展“文明，从我做起”为主题的素质教育活动。举办景区轿运人员和导服人员培训班，分批集中培训从业人员服务意识、礼仪、流程和技巧。持续开展教风创建活动，推行佛道教职人员备案复查常态化，设立值殿教职人员阳光台，全面规范宗教场所执殿行为。

　　四、突出基础设施大改善，进一步提高旅游服务水平

　　我们坚持强基础、促服务，无缝换乘、如厕方便、无现金支付等新举措，让型景区旅游越来越便捷。

　　1.构建全域服务网络。提质全域旅游服务中心，增设游客咨询点和休憩服务设施；提质改造中心汽车站，建设独具特色的全域旅游交通换乘服务中心。加快、、、等停车场站建设，健全交通接驳系统；提质城区免费公交，增设乡村旅游客运停靠点；开通城区至乡村旅游示范区的旅游专线，实现全方位的对外互联互通。

　　2.持续推进“厕所革命”。坚持高品质新建和提质旅游公厕座，完成处“第三卫生间”建设，确保全区旅游公厕达到“数量充足、布局合理、干净卫生、实用免费、管理有效”的标准，实现旅游公厕规范化、标准化管理。鼓励和引导交通沿线和临街、临景的企事业单位厕所免费向公众开放，实现共建共享。

　　3.优化智慧旅游服务。加快建立大数据采集机制，全面提供视频监控、人流控制、环境监测、景区承载量公布等旅游服务，完善并扩展电子门禁和智慧票务系统；完善停车引导系统和“乐游”电子商务平台；重点旅游场所、服务设施移动网络和WIFI全覆盖；旅游在线服务、网络营销、网络预订、网上支付、投诉处理实现一体化。借助扫码支付东风，建设“无现金支付景区”。

　　五、突出营销理念大创新，进一步拓宽旅游客源市场

　　我们坚持创新旅游营销手段，注重品牌打造，组织活动营销，让型旅游景区的游客越来越多。

　　1.统筹媒体营销。用好传统媒体和现代媒体“两个平台”，全年安排旅游营销专项资金万元。重点策划“五个一”营销载体，即制作一个全域旅游宣传片，搭建一个“乐游”APP旅游服务平台，设计一本“净心生活从开始”宣传画册，策划一套宣传文化的创意产品，编辑一系列新新旅游指南；运用大数据等手段，加强对旅游客源市场分析，组建“+媒体”营销联盟，强化微信、微博、手机APP终端等自媒体宣传，深化与的营销合作，出台“扶优、扶专、扶精”旅行社专项扶持政策，大力推广“乐游”APP平台。

　　2.创新活动营销。按照“稳定传统市场、培育新兴市场、激活抚育市场”的要求，分类主打“心愿之旅·”祈福游和“寿比南山·”康养游两大旅游品牌。推出“我在有棵树”活动，让公益环保与旅游“活起来”；打造全新爱情线路“山盟之旅”，丰富爱情旅游文化内涵；组织“祭茶大典”和“茶文化节”，在民俗传承中拉近与世界距离；举办“星空节”，策划五大主题活动，巩固“中国南方最佳地”旅游品牌形象。

　　3.舞好旅游龙头。积极与周边各县市区探索建立“区域一体型”“景点对接型”“线路参与型”合作平台，深化“发展观念、市场环境、产业布局、市场信息”对接，促进全域一体化发展。整合各景区景点的优势资源，编制推出“祈福康养游、名人故居游、湖湘文化游、生态休闲游、抗战文化游”等精品旅游线路，让游客在各县市区、各景区景点中有序流动。鼓励有实力的旅游企业组建和发展跨区域、跨行业的大型旅游集团，投资建设大型游乐场所、高端酒店等旅游综合服务设施，提高区域间的整体承载能力、产品供给水平和旅游消费档次，积极构建功能完善、结构合理、市场共享的“大旅游经济圈”。

　　旅游电子商务策划书篇3

　　关键词：旅游电子商务；人才能力需求，人才培养对策

　　一、旅游电子商务的定义

　　我们认为，互联网的产生是促进旅游电子商务形成的主要原因，实际在20世纪航空公司和旅游与酒店行业的计算机预订系统就是旅游电子商务的雏形。目前全球范围内沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义：“旅游电子商务就是改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”。国内也有许多学者对旅游电子商务的定义进行过相关研究，并给出了许多侧重点不同的定义。但现在我们概述旅游电子商务是指利用现代的计算机和网络技术整合旅游资源，实现旅游产品的线上、推广和销售的过程，为旅游者与旅游企业之间提供信息共享的网络化运营模式。

　　二、旅游电子商务人才培养所面临的现状

　　广西旅游资源丰富，拥有“山水甲天下”的桂林等国际旅游胜地的自然资源优势，旅游业已成为广西的重要支柱产业。近年来，随着在经济全球化和互联网科技的高速发展，广西旅游电子商务的发展形势十分迅猛，“互联网+旅游”这一概念已成为旅游市场的热潮。同时，由于《旅游法》对旅游行业的规范和移动应用的支持，散客自助旅游成为未来旅游业发展的主要趋势，旅游企业积极开拓旅游电子商务市场，目前广西区内涉及旅游服务电子商务平台和网站已达到上万家之多。在这种新形势下，游客对各类旅游电子商务的需求急剧增长，行业的良性发展需要大量的旅游电子商务人才支撑。然而长期以来电子商务专业的培养没有明确的行业需求和岗位需求，造成了一边是旺盛的社会需求和企业人才短缺，一边却是就业率较低的矛盾现象。旅游电子商务人才培养尚不能满足旅游行业发展的需要，主要存在以下问题。

　　（一）旅游电子商务人才培养数量不足

　　旅游电子商务人才是一种复合型人才，应该拥有足够的电子商务和旅游行业运行两方面的知识，主要分为商务型、技术型和战略管理型三种人才类型。高等教育层面的广西旅游电子商务人才的培养，主要是由旅游专业院和综合性大学的相关专业进行。进入新世纪后，国家高等教育招生规模等问题，使得在校培养的适应社会需要的电子商务人才总量远远跟不上电子商务行业的发展速度。各高校为了拓宽电子商务专业的就业渠道，采取“宽口径、厚基础”的培养模式，较多的强调电子商务需求的共性，而较少的结合具体行业，培养符合特定行业需要的电子商务人才。

　　（二）旅游电子商务人才培养层次不高

　　目前，大部分高等院校是将旅游电子商务作为选修课程开设，主要集中在本科院校的旅游管理相关专业。开设旅游电子商务专业相关的特定方向的院校较少，主要是高职高专层次的院校。而且，旅游电子商务研究生层面的人才培养则更是缺乏。大部分相关专业的学生毕业后在旅游行业中只能从事客服等相对层次较低的职业。

　　（三）旅游电子商务人才培养行业特征不明显

　　即使是旅游行业专业院校，其开设的电子商务专业的行业特征仍旧不明显。以广西区内某旅游专业院校的电子商务专业为例，其主干课程为“局域网组网技术、网页设计、电子商务系统设计”等11门课程均为技术型课程，而旅游行业更为需要的商务型和战略型课程均未被列入专业培养的主干课程。其它非旅游类院校的电子商务专业更不会将旅游行业作为主要的教学培养对象。

　　三、导致旅游电子商务人才培养现状的主要原因

　　（一）培养方向不明确，课程设置不合理

　　虽然电子商务专业的开设时间已达十多年之久，但由于互联网和信息科技的高速发展，电子商务在人类社会中已发挥了无可比拟的作用，各行各业与电子商务进行结合，导致各领域的电子商务出现，因此，该专业的人才需求也呈现出相应的方向性，同时，电子商务专业的培养方向也随之要求明确。然而现在各校对于该专业的开设却存在较多相应的问题。培养方向和定位不明确，缺少岗位群细分，缺少具体岗位能力分析。也正因各校对专业的培养方向较为模糊，导致专业的培养计划和课程设置出现不够合理的现象，包括培养目的，培养方法，课程结构以及课程比例等问题。经过对桂林设有电子商务专业的调查发现，该专业的学科种类仅是计算机学科和经管类学科的简单结合，学生在校期间所学的课程多而杂，缺乏系统性和方向性，导致学生对各方面课程内容的涉及泛而不精，无法做到针对性的学习，缺乏特定知识能力和核心竞争力而不被企业所录用。同时，各学校的培养计划和课程设置未考虑到电子商务的特性和旅游行业的特点，综合其二，站在技术型，商务型和战略型三个角度，忽略了从专一人才到复合人才的培养。

　　（二）实践教学匮乏，教材更新速度慢

　　电子商务是交叉性很强的学科，既包含商务与管理内容又包含技术内容，既具有一定的理论性又具有很强的操作性，对理论和实践的要求较高。目前国内大部分设有电子商务专业的学校对该专业的学生所开展的实践教学都是通过电子商务模拟实验系统的操作，使学生对电子商务有一个初步认识，但大多数学校所购置的电子商务软件与实际商业环境和旅游行业发展情况不符，加之大多数教师没有很多机会参与到实际的企业运作，导致学生的课程实习和创业指导受到限制，学生无法了解到实际企业的岗位需求，无法学习到该行业所需的技能。同时，一套性能完整良好的模拟软件价格高昂，更新版本或新置系统耗费较大，大部分学校所购的软件版本较为老旧，无法结合现下的旅游行业发展特点，适应相关人才的培养。而且，互联网行业日新月异，无时无刻不在发生新业态，因此电子商务瞬息万变的特点也要求相关课程的教材和教具需要不断的进行更新和迭代，学生所学习的理论和技能也能相应的与时俱进，符合行业的最前沿。

　　（三）教师资源缺乏，教学评价体系单一

　　师资是困扰旅游电子商务专业人才培养最重要的因素之一。目前从事电子商务专业的教师部分是转行而来。由于本身缺乏系统的学习和电子商务实战经验，在教学过程中可能无法达到教学标准和较高的教学水平，而旅游电子商务相关的特定方向教师则更是无法满足教学的需要。目前，国内大部分院校的考核方法和教学评价体系都偏于单一，仅仅是以笔试和课堂表现为据，作为对学生的考核标准。强调专业技能，忽视人文素质，强调职业基本证书的重要性，忽视学生的基本职业素养，强调应试教育的硬能力，忽视职场适应力的软能力的培养，而学生的软能力却是更能影响和决定个人职业生涯发展的因素。

　　四、企业对旅游电子商务人才类型及能力需求

　　通过线上线下调查问卷的分析和旅游企业的采访，我们发现企业对旅游电子商务人才岗位能力需求具有共性，本研究将企业的旅游电商人才的岗位类型以及能力需求整理如表1所示。通过表1可以看到站在企业角度所需的旅游电子商务人才类型和能力需求，以此，我们可以得到人才培养的内容和重点，人才质量的衡量标准，并制定相应的培养模式和具体培养方案。

　　五、旅游电子商务人才培养对策

　　（一）增强政策支持，改善行业环境

　　国家和政府制定旅游电子商务人才培养的长期规划，颁布有利于旅游电子商务培养的相关政策，宏观调控旅游电子商务人才的培养，达到社会供需平衡。在高校方面增强政策支持，对设有旅游电子商务专业的院校给予优先优惠政策，对重视旅游电子商务专业的高校优先引进相应领域的专家和教授。在旅游企业方面增强政策支持，鼓励旅游行业改善电子商务人才环境，营造人才成才环境，完善人才培养模式。鼓励旅游企业建立旅游电子商务人才机构，包括人才研究机构，人才培训机构和人才试验机构等；鼓励企业强化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和环境留住人才、重视人才、增强人才意识。同时，支持校企合作制度，鼓励搭建旅游电子商务人才数据库，鼓励建设校企人才孵化基地和实践基地，让学生在校期间切身接触到实际商业，与社会无缝接轨，也为院校教师提供专业的教学环境。

　　（二）结合社会需求，探索人才培养模式

　　旅游电子商务是旅游和电子商务的整合，需要具备旅游知识、电子商务、市场营销等方面的复合型人才。旅游企业和院校应顺应时代要求，结合市场对人才的实际需求，培养三个层次的旅游电子商务人才：商务型人才；技术型人才；战略管理型人才。通过抓住旅游、互联网、社会经济的特点并瞄准其发展趋势，来明确旅游电子商务人才的培养方向，通过落实从专一到复合的定向培养方案，来探索旅游电子商务人才培养模式。同时每所设有旅游电子商务的院校对于该专业的偏重点会有一些区别，一些院校侧重技术类，一些院校侧重电子商务的商业模式。这些主要体现在该专业所在的院系，有的在软件学院，商学院，还有的在信息科学与技术学院，因此各院校所培养的旅游电子商务人才也各有所长。但是，各院校应在旅游电子商务的背景下，对准当下的市场需求，结合自身院校的特色来培养各类型核心人才。

　　（三）从专才到复合人才的定向培养

　　专才是指掌握旅游电子商务和特定领域的基本理论、方法和技能，并能在技术方面向纵深发展的专一人才。如网站建设，软件开发和美工等偏向技术型的人才可采用该模式培养，但由于专业面较窄，相关领域知识较薄弱，难以满足旅游电子商务在应用推广和多层次发展的需求。复合型人才培养模式是以掌握旅游电子商务的基本理论、方法和技能为主，同时让学生跟踪旅游行业的发展，参与实际的商业环境、培养学生的实践精神，激发学生的创造力，融理论与实践为一体的模式。旅游电子商务各类人才都可以采用该模式培养，但该模式需要更多资源，实施有一定的难度。

　　（四）丰富第二课堂，开展项目教学，组建师生团队

　　作为高素质的旅游电子商务专业学生，不仅要具有基本知识和技能，更应具有新时代的创新精神和职业素养等软能力。构建良好的校园人文环境和电子商务第二课堂对培养学生的软能力发挥着重要的作用，如演讲、ERP、网络营销等各类竞赛；大学生科技节等主题活动；以及名人讲座和专家培训报告会等一系列的第二课堂的开展，既锻炼了学生自我思考，自我动手的能力，又培养了学生的创新思维和职业素养理念。其次，院校通过校企合作，搭建创新实践基地或项目试验田等方式，引入旅游企业的文化，氛围和电子商务平台等，为学生创造更多真实的商业环境和案例，校园课堂与实际社会相结合。同时开展项目教学，让企业项目走进课堂，企业家、教师和学生围绕同一项目共同探讨，对项目感兴趣的学生可与教师组建团队，以课题的形式进行研究，形成项目化课堂，既丰富教师的项目经验，提高教师的职业素养，又使学生以职业人的视角对待整个项目，开拓学生的职业视野，将其培养为具备较高技能和职业素养的可持续发展的应用型人才。

　　（五）合理课程结构，加强教材建设，多元评价体系

　　清晰明确的人才培养方向和计划决定着课程设置的合理性和科学，从而进一步影响着人才培养的过程和成效。在课程结构方面，不仅应具备旅游电子商务专业的基础学科，而且应具备创新实践类课程，以及包括如旅游法等相关的通识课程等辅助学科，同时还应合理地增加辅助课程的比例，丰富旅游电子商务人才的全方面知识技能和文化素养。在课程层次方面，各院校之间可积极开展课程置换和对外交流，教师们定期参与各院校的课程交流，引进优秀的课程。校企之间也可开展合作，借鉴和采取优秀的国内外旅游企业的经验和建议，拟定旅游电子商务行业的最新教学方向和趋势。同时教材建设也应跟紧课程设置的脚步，适应教育国际化和企业趋势化，编写具备理论广度和深度，以及应用实践的实用型教材。教学评价和能力考核是影响人才质量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老师为主体，采取单一的笔试考核或加以简单的实验考核，这样的方式只能片面的评价学生的基础知识和技能，无法达到建设全面人才的条件，因此，在教学评价主体和评价方式都应做到多元化。教学主体多元化要求对于学生的评价主体不仅包括教师，还应包括同学和企业，通过学生培养过程中参与的项目和课题，相应接触到的企业，教师和同学分别给予该生不同角度，不同方面的评价；评价方法多元化要求采用“态度+知识+能力”的多维度评价方式，做到过程考核和结果考核结合，同时利用课堂表现，项目成果和案例分析与笔试成绩相结合等综合考核方法对学生进行全面评价，促进学生全面发展。

　　参考文献：

　　[1]刘励.旅游电子商务人才培养的启示———基于智慧旅游发展[J].科技创业月刊,2016(14).

　　[2]沈莉芳,方守湖.以岗位需求为导向的电子商务人才职业“软能力”的培养[J].教育与职业,2015(35).

　　[3]阮立新,王新宇.旅游电子商务人才需求预测及对策研究———以江苏省为例[J].商业经济,2013(02).

　　[4]彭玲,基于企业需求视角的电子商务人才能力构成体系研究[J].物流工程与管理,2015(03).

　　旅游电子商务策划书篇4

　　旅游业在桂林国民经济和社会发展中的地位和作用十分突出。作为国内少数几个建立起比较完善的旅游信息化服务产业体系的城市之一，桂林也一直引领着我国旅游业的发展潮流。

　　挑战与机遇并存。目前，桂林市旅游信息化服务产业发展面临着“两改一融合”的战略机遇。2009年12月，《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》明确提出“建设桂林国家旅游综合改革试验区”；2010年8月，国家发展和改革委员会批复桂林市为国家首批服务业综合改革试点区域；2011年5月，工业和信息化部批复桂林市成为“部级信息化和工业化融合试验区”。

　　国家对桂林市经济社会发展的战略定位和改革试点，以及全球产业正在酝酿的变革，使桂林市处在加快发展旅游信息化服务产业的历史机遇期。

　　目前来看，桂林市旅游信息化服务产业是以小微企业为主体，缺乏知名龙头企业和平台型企业，市场集中度较低，尚未有效掌握资源配置的主动权。这也导致旅游信息化服务产业的巨大潜力尚未得到有效释放，产业发展中的不确定性和市场风险仍然较大。

　　同时，桂林市的多数旅游网站依附于传统旅行社，业务发展受落后的经营方式和管理方式的严重制约，自主性不强。它们仍保持着小作坊式的传统发展模式，策划能力不强，营销方式单一，资本力量运用严重不足。

　　当前，以云计算、物联网、移动互联网和社会化媒体为代表的新一代信息技术发展如火如荼，小草软件、恒宇软件、奥普软件、联恒科技、桂林生活网等桂林本地企业也推出了相关产品和服务，进行了一些有益的探索。但是，这些应用还是零星的、初步的，尚不能有效支撑产业的发展。桂林市亟须加快推进新一代信息技术的发展，不断改善新兴信息技术应用的社会环境。

　　桂林是我国旅游电子商务的四大发源地之一，长期以来引领着我国入境旅游电子商务的发展，其产业规模和市场影响力位居全国第一位。

　　自发展之初，桂林的旅行社利用电子商务平台，为国外游客提供个性化的定制服务，弥补了桂林市场资源的先天不足，减少了产业环节，开创了组团社发展的新模式，并引起国内旅行社的纷纷效仿。

　　桂林国旅从1998年起，审时度势地发展起电子商务旅游，是同行中最早涉足旅游电子商务的公司之一。2012年线上交易额1亿元，超过全社总收入的40%。为全面推进业务转型，桂林国旅还计划建立旅游电子商务服务平台，有效整合中国旅游业资源，为旅游行业打造直销模式，给游客提供直面旅游产品提供商的机会，改善目前旅游企业小、散、差等状况。

　　2009年唐朝国旅的上线，其基本的商业模式是将欧美客人带到东南亚五国旅游。该模式下，唐朝国旅是典型的资源整合者、信息服务商，它开辟了我国客源地和目的地都不在国内的（即“两头在外”）一种全新的模式。

　　桂林拥有种类繁多的旅游商品、富有特色的土特产，而且背靠东盟，越南、泰国等国的商品琳琅满目。依托这些产业基础，桂林很多商家纷纷在阿里巴巴、天猫网、淘宝网等第三方平台开设网店，销售旅游产品。在淘宝网上以“特产”为关键词，在桂林本地可找到相关店铺 190家。其中，皇冠店铺6家。

　　电子商务的应用有效促进了传统企业的转型升级。但是，相对于线下业务来说，网上销售量普遍不高，这些应用还是小规模的，电子商务交易量在桂林旅游商品销售中所占比例还很小。

　　由此可见，旅游电子商务是旅游信息化服务产业的核心，服务类旅游电子商务又是旅游电子商务的核心。因此，未来5年要把服务类旅游电子商务作为重中之重。此外，还要大力发展商品类旅游电子商务和衍生服务业。

　　旅游信息化服务产业要依据市场形势而主动思变，这样才能做大做强。

　　《桂林市旅游信息化服务产业发展规划》提出，根据桂林市的资源禀赋以及未来的产业发展战略，未来5年桂林市旅游信息化服务产业将遵循“核心带动、两翼齐飞、鼓励发展”的策略，即以旅游电子商务为核心，旅游网络媒体业和旅游软件服务业为两翼，鼓励旅游硬件服务业和旅游信息化支撑服务业的发展，也即“122”战略。

　　以旅游电子商务为核心，大力发展入境旅和公民旅电子商务。鼓励旅游企业利用各种途径开展电子商务活动，以电子商务应用促进企业管理水平和工作效率的提升。加快变革营销方式，以整合营销为手段，以品牌建设为中心，打造若干具有较高知名度和影响力的旅游电子商务网站，提高对全球客源地市场的覆盖率。重点支持有实力的企业打造全国性的旅游电子商务平台，大力促进平台型企业的发展，加快掌握资源配置的主动权。有序引导有条件的旅游网站独立成为专业的互联网公司。着力推动产业创新，以移动电子商务为新的增长点。

　　目前，我国旅游网络媒体业的产业规模还相对较小，但是其地位和作用很大，且已诞生了几家平台型企业。未来5年，桂林市将鼓励有条件的企业将其旅游网络媒体业务独立为专业网络公司；大力扶持社会化媒体和手机媒体等新媒体业态的发展；鼓励旅游网络媒体探索多种盈利模式，鼓励旅游网络媒体向电子商务方向发展；培育1～2家全国知名企业，力争培育1家年收入过亿元的企业。

　　同时，我国的旅游软件服务市场还不成熟，有着较大的发展潜力，桂林要充分利用现有产业基础，发展壮大该产业，特别是酒店软件、旅行社软件和网游娱乐软件。未来5年，桂林市将大力扶持云计算产业的发展，鼓励各类软件企业发展云计算业务；打造桂林市网游动漫产业基地，使其在全国具有一定知名度；打造1家上市公司，培育1家年收入过10亿元的企业、5家年收入过亿元的企业。

　　旅游电子商务策划书篇5

　　1.提高服务水平。改进机关工作，做到接待热情，工作高效，限时办结。工作认真、细心、耐心。处理妥善，化解矛盾。紧急公务，随到随办。依法办事，清正廉洁。

　　2.努力为基层排忧解难。经常深入基层和旅游企业，加强指导，研究对策，及时解决基层和旅游企业发展中遇到的困难和问题。

　　3.严格执行效能建设各项制度。严格执行岗位责任制，首问负责制，一次性告知制，否定报备制，同岗替代制，责任追究制等效能建设制度，结合实际，研究制定配套措施和细化制度，树立良好的部门形象。

　　4.深化行政审批制度改革。对清理保留的便民服务项目一律进入政务中心综合窗口审批，利用好行政审批系统，主动接受电子监察系统监督，切实提高工作效率。

　　5.规范行政执法行为。积极配合市政府法制办推进规范行政处罚自由裁量权工作，严格设定自由裁量权行使程序，压缩自由裁量空间，分档设置裁量幅度，细化标准，并通过市政府门户网站向社会公开。

　　6.规范旅游市场。做好重大活动、节假日期间旅游市场监管，联合工商、物价等部门开展联合检查，保证重大活动、节假日期间旅游市场规范有序；加强日常监管，营造良好的旅游市场环境；结合旅游行业服务质量提升，着力推进旅游市场诚信体系建设。

　　7.加强项目策划和准备。围绕五大旅游品牌，策划一批重点旅游项目；认真研究发展旅游业同解决“三农”问题、增加农民收入和扶贫攻坚的契合点，精心策划一批旅游项目积极向上争取投入；推出一批重点乡村旅游点基础设施建设项目，做大做强乡村旅游；认真筛选项目，准备一批具有潜力的旅游项目进行对外招商引资；积极配合做好项目前期工作，落实项目业主，编制可行性报告等。

　　8.加快推进项目建设。努力提高项目开工率，切实推进在建工程加快建设进度。

　　旅游电子商务策划书篇6

　　20__年度旅游工作总结暨20__年工作思路20__年，旅游局党政班子精诚团结，求真务实，勇于奉献，团结和带领全体旅游工作者，紧紧围绕市委、市政府确定的“旅游兴市”发展战略和打造蜚声中外旅游胜地的宏伟目标，真抓实干，开拓创新，抓住发展机遇，进一步理顺旅游管理体制，突破景区市场运作模式，全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务，促进了全市旅游业的协调、持续、快速、健康发展。一、20__年工作回顾（一）旅游经济全面振兴20__年，全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升，取得了较大的突破。预计全市今年接待游客109万人次，比上年增长12.6;旅游综合收入2亿元，比上年增长11.9。截止10月，全市共接待游客104.8万人次，完成年度计划的96.3，同比增长13.02；旅游综合收入19814万元,完成年度计划的95.8，同比增长11.59。其中：四面山共接待游客20.24万人次,完成年度计划的94.6，同比增长13.33，旅游综合收入8498万元，完成年度计划的92.4，同比增长15.2。无一例有效投诉，无一例旅游安全事故。（二）进一步理顺旅游管理体制今年8月，成立江津市四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构（挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子），其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。（三）招商引资取得新突破本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过7次谈判，最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金5700万元。（四）科学编制旅游规划一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》，已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》（草案）。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导；投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。（五）基础设施日趋完善加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区（点）的商品摊区管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。（六）红色旅游纳入立项开发以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路，同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案，并通过重庆市评审上报国家审批。（七）挖掘文化旅游内涵我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。（八）强化宣传促销力度一是编制了江津旅游宣传促销规划，科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最佳实现方式和行动方案，切实提高宣传促销的总体效果。二是制作了《江津是个好地方》、《千年古镇—中山》、《千瀑之乡—四面山》风光片。三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传，组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠办法，旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销，《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕，并通过评审和审议，已上报三省（市）人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会，参加了香港重庆周宣传促销，重庆三峡国际旅游节等，不断开拓市场。七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。（九）依法强化旅游监管1、强化依法治旅，规范旅游市场为规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，营造一个健康、规范、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区（点）进行集中整顿，旅游市场进一步规范。三是加强对旅行社（门市部）的监管，切实规范旅行社（门市部）经营等行为。四是加强从业人员的培训工作，举办了20__年三峡库区景区导游员培训班，出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班，对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管，制定出台了《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。2、强化安全意识，杜绝安全事故把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。（十）认真履行好旅委会办公室工作职责，确保政令畅通按照旅委会的部署和要求，积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议，制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核办法。二是认真贯彻好旅委会精神，做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。(十一)先进性教育成为满意工程，效果明显通过先进性教育活动的开展，全体党员在思想上有了新提高；增强政治意识、大局意识，政治上有了新进步；强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强；确立了为人民服务和廉洁自律意识，作风上有了新转变；激发开拓进取精神，工作上有了新举措；理论联系实际，促进旅游事业的改革发展。（十二）落实党风廉政建设责任制、加强领导干部廉洁自律、做好稳定工作20__年我局纪检监察工作坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”要求，以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、发展、稳定工作大局，以反腐败“三项工作”为重点，坚持标本兼治、综合治理的方针，惩防并举，注重预防，不断推进党风廉政建设和反腐败斗争，将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制，切实维护社会稳定。二、存在问题我市旅游资源十分丰富，存在旅游资源保护不力，整合不够。旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够鲜明，资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品，没有集中的旅游商品市场，旅游综合效益低。基础设施相对滞后，景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善；旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够，景区车辆运力不足，道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展，目前仍是周边市场，由于投入不足，宣传的形式不多，规格不>！宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。三、20__年工作思路（一）指导思想以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持科学发展观，围绕“两地一中心”奋斗目标，深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力，加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业，促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。（二）工作目标接待游客125万人次，比上年增长15;旅游综合收入23788万元，比上年增长15。其中：四面山接待游客共24.7万人次，比上年增长15.5;旅游综合收入10667万元，比上年增长16。（三）工作重点1、实施规划、打造品牌，增强旅游吸引力（1）加快以四面山为主的景区基础设施、配套设施建设。科学实施规划，全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建设，进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色，延长旅游旺季，扩大旅游产业，开发人文景观，将观光旅游向度假、生态旅游发展。将四面山建设成为部级旅游精品景区，真正成为江津旅游业的龙头。（2）加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度，集中两省一市、四县市的各种优势，做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势，争取更多优惠政策，推出建设项目，广泛招商引资。（3）发展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品，重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。2、更新观念，变资源优势为经济优势（1）积极推进《中共江津市委、江津市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台，重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会，明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》。（2）全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项，争取专项政策扶持，推出一批招商项目，重点是中山古镇，实现民间资本对旅游资源的整合。（3）创建服务型政府，营造良好的发展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理，对其开发建设和经营管理行为进行监督，确保合作开发达到预期目的。3、强化宣传促销，拓展旅游市场创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展；邀请中省（市）电视台拍专题片，成渝等地新闻媒体采访报道；到成渝及沿海地区召开旅游推介会；组织参加旅游交易会；与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系；进一步提高江津旅游报刊和网站的质量，加强信息交流，增强服务功能。4、积极做好四面山创建国家AAAA级景区工作借助我市创建中国优秀旅游城市的契机，在继续巩固其成果的基础上，再接再厉，积极做好四面山创国家AAAA级景区工作，争取一次性申报成功。5、加强行业管理，加大监察执法力度，促进旅游业健康发展加强对江津市旅游协会的业务指导，以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理，加大旅游执法培训力度，以整顿景区客运市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。6、建立旅游人才管理培训制度，提高旅游管理者和旅游服务人员的素质加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训，根据不同岗位的需求培养实用人员，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升我市旅游形象。

　　旅游电子商务策划书篇7

　　一、着力壮大幸福产业，拓展服务消费新空间

　　大力发展以旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等为代表的幸福产业，增加服务消费领域有效供给，推进服务消费提质扩容，满足居民多层次、个性化发展需求。

　　（一）加快发展旅游消费

　　1．加快全域旅游发展。加快推进国家全域旅游示范区创建工作，按照《市全域旅游发展规划》要求，提升18个旅游集聚区建设发展水平。到2020年，全市接待境内外旅游者总量超过1.5亿人次，实现旅游总收入3000亿元以上，旅游业增加值占地区生产总值比重达8.5%以上。（责任单位：市旅游委）

　　2．推进旅游小镇建设。按照高等级景区服务功能标准，重点推进一批旅游特色小镇建设。到2020年，在省培育的省级旅游风情小镇中我市占比不低于15%。（责任单位：市旅游委、发改委、农委、国土局、规划局）

　　3．建设部级旅游度假区。综合考虑土地、资金等资源要素，按市政府的扶持政策，加快推进部级汤山温泉度假区建设发展；推动我市具备条件的旅游小镇或功能区加快高品质建设和特色化发展，到2020年，争取再培育申报1-2家部级旅游度假区。（责任单位：市旅游委、农委、国土局、规划局）

　　4．加快乡村旅游提档升级。挖掘乡村特色资源，促进美丽乡村与旅游休闲高度融合。打造江宁“金花”、浦口“珍珠”、六合“茉莉”、栖霞“水韵”系列，以及高淳“国际慢城”、溧水“无想山南”等乡村旅游品牌；制定乡村民宿服务规范，完善“智慧民宿服务平台”，扶持乡村民宿业加快发展；打造汤山、横溪、江宁、谷里、汤泉、竹镇、冶山、洪蓝、桠溪、砖墙10个特色旅游街镇，推进乡村文创产品、乡村书屋、乡村民宿、乡村民俗馆等新业态发展。（责任单位：市旅游委、发改委、农委、规划局、文广新局）

　　5．大力拓展旅游新业态。利用马拉松赛等品牌赛事及各类休闲公园，开发体育旅游线路，开展专项旅游营销，争创“国家体育旅游示范基地”。加快栖霞国际邮轮港口建设，争取将已在上海启动实施的国际邮轮入境外国旅游团15天免签政策扩大到的邮轮口岸。推进长江游轮旅游项目招商与建设，建成长江游轮码头，开通长江游轮旅游、滨江游船旅游线路。到2020年，全市水上旅游路线达10条以上且常态化开通。规划完善房车露营体系。到2020年，全市自驾车旅居车营地达20个以上，建成自驾车旅居车风景道5条以上。推进六合、高淳等地通航机场建设，配套航空旅游功能，打造通航旅游服务基地。开发秦淮河、湖、金牛湖、固城湖等水上旅游产品，建设一批部级、省级水利风景区，并加快发展水利旅游。力争到2020年，全市部级水利风景区达到7家，省级水利风景区达13家。加快发展工业旅游，建成一批工业旅游区。在江心洲中新生态科技岛文化旅游度假区、大报恩寺遗址公园、牛首山文化旅游区等地推出夜间演艺项目，鼓励有条件的景区、景点开放夜间旅游。（责任单位：市旅游委、建委、经信委、体育局、交通局、文广新局、水务局、国土局、规划局、海事局）

　　6．加强旅游商品品牌建设。培育旅游商品研发中心，加快云锦、金线金箔、金陵刻经、秦淮灯会等非物质文化遗产旅游商品研发。健全线上线下销售网络，打响“礼道”、“城市游礼”等特色旅游商品品牌。按省级统一部署，积极推进我市具备条件的企业申报省级特色旅游商品生产企业。（责任单位：市旅游委、经信委、文广新局、质监局、工商局、文资办）

　　7．发展入境旅游。依托大型旅游服务企业，建立针对国外主要客源地的一体化旅游服务平台系统，加强旅游资源和品牌的国际化推广。用足用好“144小时过境免签”和“购物离境退税”等口岸政策，设立并完善进境口岸免税店，促进入境旅游购物消费。（责任单位：市旅游委、商务局、外办、国税局、金陵海关、公安局）

　　（二）创新发展文化消费

　　1．加快文化产业发展。通过产业布局调整优化和创意文化产业功能区建设，提升创意文化产业规模化、集约化、专业化水平。到2020年，文化产业增加值超过1100亿元，占全市生产总值达到8%以上，规模以上文化企业达到2000家以上。（责任单位：市文资办、文广新局）

　　2．创新实体书店发展模式。鼓励有特色和口碑的新型书店加快发展；支持实体书店融入文化旅游、创意设计、商贸休闲等相关产业内容，突出文化创意和品牌效应，营造优质阅读空间；支持书店线上线下互动发展，利用信息网络技术，将服务向更大范围延伸。到2020年，建成一批集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所，基本形成布局合理、功能完善、主业突出、多元经营的实体书店发展格局。到2020年，全市每所高校至少有1家符合标准的校园书店，每区至少有1家符合标准的中小学校园书店。（责任单位：市文广新局、教育局、商务局、文资办）

　　3．开展扩大文化消费试点工作。深入实施《市引导城乡居民扩大文化消费的实施意见》，加快推进国家文化消费试点城市各项工作。贯彻落实《市促进演出市场消费实施办法（暂行）》，引导市民积极参与各类文化活动，实现文化消费多元化的激励模式。加快推进400个基层综合文化服务中心建设，居民文化娱乐消费支出年平均增幅保持在15%左右。（责任单位：文广新局、市文资办）

　　4．推动文化文物单位开发创意产品。加快制订我市《关于推动文化文物单位文化创意产品开发试点工作的实施意见》，确定一批试点单位，发挥各类市场主体作用，创新经营模式，建立激励机制，充分调动文化文物单位积极性，建立文创产品开发经营支撑体系，稳步推进文化文物单位文化创意产品开发试点工作。（责任单位：市文广新局、人社局、财政局、文资办）

　　5．培育新兴文化消费业态。培育数字动漫、电子竞技、网络娱乐、数字阅读、VR、AR、文化影视制作等新兴文化消费业态。支持商业综合体、文化设施运营单位与文创机构开展多种形式合作，提供“一站式”文化服务。利用艺术品拍卖、文化产权交易等多种艺术品交易形式，提升传统文化消费综合竞争力。（责任单位：市文资办、文广新局、发改委、经信委、科委）

　　（三）促进体育消费

　　1．深入开展全民健身。加快建成多样化、多层次体育产品与服务市场供给体系，培育体育消费市场。到2020年，体育服务业收入总规模超过500亿。（责任单位：市体育局）

　　2．丰富体育赛事产品供给。培育以马拉松为代表的路跑运动，通过5年左右的发展，将马拉松打造成为中国田协金牌、国际田联金标赛事。积极申办2020年室内田径世锦赛等国际精品赛事，承办好2017年全项目轮滑锦标赛、2018年羽毛球单项世锦赛、2019年国际篮联篮球世界杯等重大国际赛事，鼓励各区积极创办“一区一品”赛事。支持社会力量办赛，鼓励社会力量主办或承办的国内外知名体育赛事、地方和民间体育赛事等自主品牌赛事活动。（责任单位：市体育局）

　　3．促进体育设施开放共享。有效利用体育场馆的存量和增量资源，公益性纳入财政预算，可市场化运行交由市场推动，探索实行“宁体汇”等公共体育场馆开放机制，运用市场化模式加快推进各类体育资源向公众开放。建立体育竞赛和全民健身活动信息制度，定期公开公共体育设施开放使用情况。到2020年，全市建成5个左右业态融合、功能多元、运行高效的体育服务综合体。（责任单位：市体育局、教育局、财政局）

　　4．推广健身休闲生活方式。支持路跑、自行车、轮滑、网球、游泳、帆船、击剑、赛车、攀岩、马术、房车露营等广受欢迎的体育运动项目，大力推广武术、龙舟、舞龙舞狮等传统体育项目，鼓励开发适合不同人群特点的休闲运动新项目，积极提供针对个人的健身休闲订制服务。加快推进健身俱乐部发展。到2020年，全市培育100个以上规模较大、具有一定影响的健身俱乐部。（责任单位：市体育局、发改委、商务局、旅游委）

　　（四）培育发展健康消费

　　1．积极发展健康产业。加强健康领域供给侧结构性改革，建立覆盖生命全周期、内涵丰富、结构优化的健康产业体系。到2020年，争取全市健康服务业总量超过1500亿元。（责任单位：市卫计委、发改委）

　　2．推进医养结合试点。加快实施我市《关于推进医养融合发展的意见》（宁政办发﹝2017﹞105号），促进部级医养结合试点地区创新工作取得实质成效。到2020年，全市建成一批兼具医疗卫生和养老服务资质能力的医疗卫生机构或养老服务机构（以下称医养融合机构），所有医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等无障碍便利服务的绿色通道，所有养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，形成一批创新成果和可持续、可复制的经验。（责任单位：市卫计委、发改委、民政局、财政局）

　　3．发展健康旅游。加快建设一批重点康养项目，并积极推动我市重点康养项目争创国家康养旅游示范基地，以及部级和省级中医药健康旅游示范区、示范基地和示范项目。鼓励和引导旅行社加强对接，开发休闲养生旅游线路，扩大康养旅游市场。（责任单位：市卫计委、发改委、旅游委）

　　4．加快打造区域健康医疗中心。推进医疗服务能力大幅提升，形成以非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充，公立医疗机构为主、非公立医疗机构共同发展的多元办医格局；鼓励中医医疗保健、高端体检、咨询管理、体质测定等多样化健康服务加快发展。（责任单位：市卫计委、发改委）

　　（五）全面提升养老消费

　　1．加快发展养老服务产业。加快建设以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息为辅助、社会为主体、法制为保障，功能完善、服务优良、覆盖城乡的社会养老服务体系。到2020年，每千名老人拥有养老机构床位达到50张，养老机构医疗卫生服务覆盖率达到90%，标准化社区居家养老服务中心建成率90%。（责任单位：市民政局、发改委）

　　2．全面放开养老服务市场。简化审批流程，对于社会力量举办的医养融合机构，降低政策门槛，2020年底前建立便捷服务机制。鼓励社会力量通过市场化运作方式举办医养融合机构，采取特许经营、公建民营、民办公助等模式，支持社会力量举办非营利性医养融合机构；对不同社会主体投资兴办的护理院和护理型养老机构，实施同等政策。鼓励社会资本投资兴建医养结合型护理床位，到2020年，护理型机构床位占比不低于60%，社会力量设立或经营养老床位数占比不低于80%。（责任单位：市民政局、卫计委、发改委、人社局）

　　3．整合改造社会闲置资源发展养老服务。充分挖掘符合条件的闲散社会资源，整合改造成养老机构、社区居家养老设施用房等养老服务设施。（责任单位：市民政局、发改委）

　　4．推进以市场为导向的养老服务发展。推进养老机构、为老服务组织、家政、餐饮、物业等相关企业和社会组织拓展服务内容，为有需求的老人提供方便快捷、价格合理的上门服务。到2020年，完成全部街道的老年人日间照料中心，以及全部社区的老人助餐点的建设。（责任单位：市民政局、卫计委、财政局）

　　5．加大养老服务医保支持力度。支持将符合条件的养老机构内设医疗机构、护理院和老年康复医院纳入医保定点。完善家庭病床上门护理等相关服务价格标准，落实家庭病床医保支付政策，充分调动医疗和养老服务机构上门服务的积极性。探索建立长期照护保险制度，形成多元化的保险筹资模式，推动解决以重度失能老人为重点的基本生活照料和相关医疗护理等问题。（责任单位：市人社局、物价局、卫计委、民政局、财政局）

　　（六）扩大教育培训消费

　　1．发展城乡社区教育。完善社区大学、社区学院、社区教育中心和居民学校四级社区教育网络，引导社会培训机构为居民终身学习提供教育服务，创建部级、省级社区教育示范区。到2020年，城市、农村居民社区教育活动年参与率分别达到60%、40%以上。（责任单位：市教育局、财政局）

　　2．大力开展职业培训。积极发挥市级公共实训基地的社会服务效能，不断扩大基地建设规模，健全完善基地管理运行模式，加大绩效考核力度，建立起政府、企业、院校和基地多方联动，培训、鉴定、竞赛以及技术攻关功能并行的公共实训基地功能体系。支持大型骨干企业、职业院校和培训机构，积极创建部级高技能人才培训基地和省高技能人才专项公共实训基地。落实民办职业培训机构与公办学校同等法律地位，保障民办职业培训机构办学自。加大对民办职业培训机构的指导和监管力度，提升管理者素质，规范机构管理。（责任单位：市人社局、教育局）

　　3．积极推进创业培训。不断健全创新创业教育体系，建设多层次、专业化的创业导师团队。对高成长性人才项目实行“一企一策”跟进培养，集成政策资源帮助企业提升持续创新能力和市场运作能力。力争到2020年创建10个职业学校学生创业示范基地，建设一批众创空间示范学校。（责任单位：市人社局、科委、教育局）

　　4．开展高水平中外合作办学。积极推进中外合作办学，做好非义务教育阶段国际课程和项目引进及规范管理。推进高校学科专业和课程引进，不断提升与国际高水平大学合作办学水平。加强与世界各个城市的广泛联系，搭建常态化的交流互动平台，继续办好高层次教育国际论坛。到2020年，设立一批高水平中外合作办学项目，大力引进“国际通用职业资格证书”，推进中等职业学校的专业课程与“国际通用职业资格证书”衔接。（责任单位：市教育局）

　　二、着力提升传统消费，扩大实物消费新需求

　　推进传统消费提质升级，以创新发展为驱动，丰富产品层级、提高产品质量，创造和满足消费新需求。

　　（一）稳定发展汽车消费

　　1．完善汽车流通体系。落实国家、省关于小排量乘用车、新能源汽车车辆购置税优惠相关政策。引导消费者购买节能环保汽车和新能源汽车，构建共享型、节约型、社会化的汽车流通体系。支持公交、出租汽车和城市物流等公共领域新能源汽车应用和车辆更新。推进电动汽车充电基础设施建设，加快出台《市电动汽车充电设施专项规划》，形成覆盖全市、布局合理的充电服务网络。（责任单位：市发改委、财政局、经信委、交通局、商务局、国税局）

　　（二）培育壮大绿色消费

　　1．扩大绿色建材消费市场份额。积极倡导绿色生活方式，推广使用节能门窗、陶瓷薄砖、节水洁具、高效照明等绿色产品。开展部级和省级绿色商场创建工作，培育一批集门店节能改造、节能产品销售、废弃物回收于一体的购物中心和百货店。（责任单位：市商务局、建委、经信委）

　　2．打造绿色低碳供应链。推广应用节能产品和绿色环保产品。加快先进适用技术产品的推广应用，积极培育节能服务业。全面推行绿色办公，完善绿色采购等制度，推动企业增加绿色产品和服务供给，合力打造绿色低碳供应链，使绿色消费理念成为社会共识。（责任单位：市商务局、发改委、经信委、环保局、质监局）

　　（三）推动商业业态和商业模式创新

　　1．完善商业布局。重点推进新街口国际性都市商业中心、江北市级特色滨江商业中心、河西和城南市级商业中心建设，以时装设计、餐饮美食、土特产品、民间工艺品等为重点，规划建设20条特色商业街区，形成15分钟社区商贸便民服务圈。突出新街口CBD核心区、德基世界贸易中心、环球时尚休闲中心等重点项目建设，紧扣国际一线时尚品牌，将打造成为长三角面向更大区域的国际化商贸商务服务中心。（责任单位：市商务局、规划局、发改委）

　　2．鼓励商业模式创新。引导大型商业综合体发展差异化经营，加快发展折扣店、工厂店、奥特莱斯等新型业态。增加体验型、服务型业态，实现商旅文娱体融合发展。支持传统百货店提高自有品牌商品比例，向主题型自主经营百货发展。鼓励品牌专卖店加大自主经营力度，通过创意改造，升级为旗舰店、品牌之家、沙龙等高端定制业态，增强与顾客互动，提高服务附加值。鼓励企业拓展移动互联网和家庭物联网领域，实现门店端与PC端、手机端、TV端四大渠道的优势互补，探索全渠道融合发展的新模式。（责任单位：市商务局、发改委、经信委）

　　三、着力完善保障体系，打造消费服务新环境大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　深入实施“互联网+”战略，加快流通网络化、数字化、智能化建设，创新消费模式，完善流通体制，加快营造便利、安心、放心的消费环境。

　　（一）实施“互联网+”促进消费创新

　　1．加快推进“互联网+”名城建设。推进《市建设中国“互联网+”名城实施方案》加快落实，广泛拓展和有效提升“互联网+”应用的领域、规模和层次，实现互联网与旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等经济社会发展各领域深度融合。到2020年，培育发展180家互联网行业龙头骨干企业，互联网知名品牌12个，互联网与经济社会融合发展程度居于国内领先地位。（责任单位：市发改委）

　　2．推进国家电子商务示范城市建设。推进11个市级以上电子商务示范园区建设，加快形成部级示范园区徐庄软件园、市建邺区东西互补，空港、龙潭跨境电商产业园南北呼应的总体格局。加快发展专业化、特色化电商平台，扩大网上销售规模。推进移动电子商务发展，促进移动支付、移动广告、移动社区、移动医疗等方面的应用。到2020年，全市规模以上企业电子商务应用普及率达到95%。（责任单位：市商务局、经信委、发改委）

　　3．加快推进商业线上线下融合发展。推动规模经营的实体商企结合企业发展创新发展电子商务，鼓励知名电商开展线下体验店建设，通过线上线下融合，促进互联网与消费者建立全渠道、全天候的双向互动，增强体验和服务功能，发展体验和网络消费。（责任单位：市商务局、发改委）

　　4．加快发展共享经济。支持和引导各类市场主体积极探索分享经济新业态新模式，合理界定不同行业领域分享经济的业态属性，实施分类细化管理，探索建立政府、平台企业、行业协会以及资源提供者和消费者共同参与的分享经济多方协同治理机制。（责任单位：市发改委、经信委、科委、商务局）

　　（二）完善城乡销售网络

　　1．强化农产品流通基础设施建设。推进大型公益性农副产品批发市场的配套基础设施和市场相关功能完善；充分发挥大型连锁超市直营直销的经营经验和网点优势，扩大生鲜区经营面积；积极引导大型农副产品批发市场和大型连锁流通企业开展鲜活农副产品直供直销体系建设，逐步形成集网上订购、集中采购、统一分拣、加工、配送、安全溯源等为一体的生鲜农产品智能配送体系。（责任单位：市商务局、规划局、农委）

　　2．大力发展冷链物流。加快农产品流通科技研发和应用，推动建设农产品分拣配送、冷链供应、电子结算、检验检测和安全监控等设施。布局一批冷链物流集中区，推进生鲜农产品交易中心、物流分拨中心和低温配送中心建设。（责任单位：市发改委、农委、商务局、规划局）

　　3．促进快递业持续健康发展。加快实施《关于促进快递业持续健康发展的若干措施》，构建快捷高效优质的快递服务网络，做大做强快递产业园区，加快打造服务长三角城市的快递综合信息平台。创新共享服务模式，推行“落地配”及共享智能终端。支持快递企业和智能快件箱运营商整合资源、合作共建，在高校、社区、机关、园区、农村等区域布局建设快递共享服务平台。（责任单位：市发改委、交通局、商务局、规划局、邮政管理局）

　　（三）加强金融对消费的支撑力度

　　1．推动金融产品和服务创新。完善金融服务体系，鼓励金融产品创新，促进金融支持消费升级、产业升级。发挥金融对技术创新的助推作用，健全科技金融政策体系。鼓励商业银行开发信用类贷款金融产品，支持发展消费信贷。发展和利用多层次资本市场，支持实体经济转型升级。鼓励保险机构开发适合医疗、养老、文化、旅游等行业和小微企业特点的保险品种，在产品“三包”、特种设备、重点消费品等领域大力推行产品质量安全责任保险制度。（责任单位：市金融办、发改委）

　　（四）提升产品和服务标准

　　1．推进生活业标准化建设。鼓励企业、社会团体研制高水平服务业标准，提升生活业标准化水平。开展标准化试点示范项目建设，引导相关行业和企业运用标准化技术手段、经营方式和管理理念，围绕服务提供和服务保障要求，建立完善服务标准体系，强化标准的实施运行，促进降本增效、质量提优和品牌价值提升。（责任单位：市质监局、发改委、商务局、旅游委、文广新局、体育局、卫计委、民政局、教育局）

　　2．提升重点领域产品和服务标准化水平。推动完善重点领域及新兴业态的相关标准，推进消费品“同线同标同质”工作。倡导“标准领跑者”制度，引导重点领域产品和服务制定高于国家、行业标准的企业标准、团体标准。提升无公害农产品、绿色食品、有机农产品和地理标志农产品总量规模和质量水平。推进智慧家庭综合标准化体系、虚拟/增强现实标准体系以及可穿戴设备标准建设。（责任单位：市质监局、发改委、农委、食药监局、工商局、经信委）

　　（五）完善市场监管体系

　　1．创新市场监管方式。在零售、餐饮等大众消费领域，培育和引导平台企业建立完善市场化消费评价机制。加强部门间、区域间执法协作，建立完善线索通报、证据转移、事件协查、联合办案等工作机制。（责任单位：市工商局、质监局、食药监局）

　　2．建立健全消费信用体系。加强预付费消费管理，保障消费者合法权益。完善市场主体和消费主体的信用信息档案，建立健全信用承诺、信用分类监管、联合信用奖惩机制，奖优限劣、优化市场秩序。（责任单位：市发改委、商务局、工商局、旅游委、卫计委、文资办、体育局、民政局、教育局）

　　3．强化打击侵权假冒工作。严厉打击制售侵权假冒商品违法行为，坚持打建结合、标本兼治、依法治理、社会共治，营造和维护安全放心的消费环境。（责任单位：市商务局、工商局）

　　（六）强化项目支撑

　　推进幸福产业重点项目建设。在规划、用地等方面进一步强化服务，并按我市产业扶持政策加大扶持力度，加快推进省级100个幸福产业重点项目中所列的市12个项目的建设进程，促进项目早日发挥效益，在扩大和优化有效供给，满足市民消费需求上做出应有贡献。（责任单位：市发改委）

　　旅游电子商务策划书篇8

　　工商管理类：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理、文化产业管理（注：可授管理学或艺术学学士学位）、农业经济管理类、农林经济管理、农村区域发展（注：可授管理学或农学学士学位）

　　公共管理类：公共事业管理、行政管理、劳动与社会保障、土地资源管理（注：可授管理学或工学学士学位）、城市管理

　　图书情报与档案管理类：图书馆学、档案学、物流管理

　　电子商务类：电子商务（注：可授管理学或经济学或工学学士学位）

　　旅游管理类：旅游管理、酒店管理、会展经济与管理

　　管理学专业下分类繁多，令许多考生难以抉择，下面《求学》特别为读者设计了一个专业倾向测试，说不定能够帮助患了“选择恐惧症”的你哦！

　　专业测试大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　请阅读以下测试题，并在3秒钟内作出判断。若表示完全赞同，则涂黑测试题前的括号；若模棱两可，不能在短时间内作出判断，请涂半黑；若毅然否定，则不做任何标记。

　　（1）经常与工商局的工作人员打交道

　　（2）研究过家庭的费用开支

　　（3）研究过人的能力与岗位需求的匹配

　　（4）计算过蔬菜的利润

　　（5）常关注招聘信息

　　（6）常制作成绩统计表

　　（7）常研究图书管理方法

　　（8）研究过奖惩对激活人潜能的机制的作用

　　（9）希望到政府部门工作

　　（10）对土地价值估价感兴趣

　　（11）了解自己的学籍档案

　　（12）熟悉档案管理

　　（13）热衷于行政组织学

　　（14）能提出有关城市规划的一些好的想法

　　（15）参加过由学校组织的游行集会

　　（16）对城市规划感兴趣

　　（17）了解图书分类

　　（18）研究过家庭经济情况

　　（19）常阅读有关企业家的报告

　　（20）常进行定量分析

　　（21）常关注外资的投资情况

　　（22）常去图书馆

　　（23）愿意学习营销技巧

　　（24）常听保险人员的保险宣传

　　（25）了解当地税收情况

　　（26）对跨国公司财务感兴趣

　　（27）热心于公益事业

　　（28）关注国家土地资源政策

　　（29）善于将自己的物品管理得井井有条

　　（30）关注社会福利

　　（31）作过旅游资源考察

　　（32）常与人交流营销知识

　　（33）关注过企业发展战略

　　（34）熟悉消费者权益保护法

　　（35）希望做一名工程施工员

　　（36）了解基本经济法规

　　（37）了解档案的存期

　　（38）常收集地价信息

　　（39）关心城市建设

　　（40）了解一个人的工作潜能

　　（41）设想过城市土地的利用

　　（42）常了解保障法

　　（43）研究过政府各部门人员的任命程序

　　（44）关心图书馆建设

　　（45）了解政府的部门设置

　　（46）家里书柜上的书总是分类摆放

　　（47）常去短程旅游

　　（48）对管理艺术感兴趣

　　（49）对人力调配方法感兴趣

　　（50）关注过景区的收入情况

　　（51）对档案感兴趣

　　（52）常作某种商品市场行情分析

　　（53）常看家庭费用支出表

　　（54）常关注保险赔偿情况

　　（55）常收集个人理财的方法

　　（56）常看报纸上的企业情况统计表

　　（57）推销过小商品

　　（58）常作工作前景调查

　　（59）熟悉图书馆各部分藏书情况

　　（60）常记载自己的零用开支

　　（61）对账目审查感兴趣

　　（62）常听国际贸易金融新闻

　　（63）熟悉办公自动化

　　（64）研究过优化人力资源管理方法

　　（65）填写过个人档案

　　（66）常了解土地使用情况

　　（67）喜欢听广告词

　　（68）常学财务管理业务知识

　　（69）研究用人的艺术

　　（70）对保险业感兴趣

　　（71）对缩微摄影复制技术感兴趣

　　（72）了解学校资金运营情况

　　（73）关注银行年度财务报告

　　（74）熟悉政府各部门的职能

　　（75）有较强策划组织能力

　　（76）常学会计知识

　　（77）作过土地酸碱度测量

　　（78）爱护路灯等公共财产

　　（79）对单位的人事管理感兴趣

　　（80）常听导游的介绍

　　（81）常学处理人际关系的艺术

　　（82）了解各种地方政策

　　（83）了解文献检索法

　　（84）了解国家企业管理的有关方针

　　（85）常阅读文书资料

　　（86）常学习营销语言

　　（87）调查过社会保险情况

　　（88）对公司人力资源管理策略感兴趣

　　（89）对新景区开发感兴趣

　　（90）考察过旅游交通

　　（91）常观察景区的娱乐设施情况

　　（92）常与破坏公共设施行为作斗争

　　（93）关注国家低保政策

　　（94）研究过社会就业情况

　　（95）了解酒店的管理机制

　　（96）考察过单位的用人机制

　　（97）关注退耕还林的进展情况

　　（98）常听当地政府报告

　　测试结果

　　请将以上测试结果依样填在以下对应的括号内，再计算各方框内涂全黑的括号个数，个数越多则表示你对此类专业倾向性越强。若有全黑括号个数相同的专业大类，则请你再计算涂半黑括号的个数，依此判断。

　　【（2） （6） （19） （48） （55） （62） （75） （76）】 共计 个

　　【（1） （25） （33） （52） （68） （72） （84） （88）】 共计 个

　　【（4） （23） （32） （34） （57） （58） （67） （86）】 共计 个

　　【（18） （21） （26） （36） （53） （60） （61） （73）】 共计 个

　　【（3） （5） （8） （40） （49） （64） （69） （79） （96）】 共计 个

　　【（31） （47） （50） （80） （89） （90） （91） （95）】 共计 个

　　【（9） （13） （15） （43） （45） （74） （82） （98）】 共计 个

　　【（14） （16） （20） （27） （39） （78） （81） （92）】 共计 个

　　【（24） （30） （42） （54） （70） （87） （93） （94）】 共计 个

　　【（10） （28） （38） （41） （66） （88） （77） （97）】 共计 个

　　【（7） （11） （17） （22） （44） （46） （59） （83）】 共计 个

　　【（12） （29） （37） （51） （63） （65） （71） （85）】 共计 个

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